Mato Grosso
Politec supera 100 mil consultas digitais com sistema CIN e assistente ÍRIS
A Perícia Oficial e Identificação Técnica de Mato Grosso (Politec) ultrapassou 100 mil acessos no sistema digital de Consulta CIN e na assistente virtual ÍRIS. O volume de consultas reflete a consolidação das ferramentas digitais desenvolvidas pela instituição para modernizar o atendimento ao cidadão, ampliar a eficiência dos serviços e facilitar o acesso às informações.
As soluções foram desenvolvidas integralmente com recursos próprios da Politec e mão de obra interna, o que permitiu baixo custo de implementação e ampliação da eficiência na prestação de serviços. A iniciativa integra as ações de modernização da instituição voltadas à inovação e à melhoria contínua do atendimento ao cidadão.
Para o Diretor da Politec Jaime Trevizan, o expressivo número de acessos reflete o avanço da instituição na modernização dos serviços e no fortalecimento de soluções que colocam o cidadão no centro do atendimento.
“Alcançar a marca de mais de 100 mil acessos aos nossos sistemas é um resultado muito significativo, que demonstra a confiança da população e a efetividade das soluções desenvolvidas pela Politec. São ferramentas que facilitam o acesso do cidadão aos serviços, trazendo mais autonomia, agilidade e comodidade no dia a dia. Outro ponto importante é que esses sistemas foram desenvolvidos com recursos próprios e mão de obra da própria Politec, o que garante baixo custo e alta eficiência. investir em tecnologia acessível, com responsabilidade e foco no cidadão.”
A ferramenta Consulta CIN permite que o cidadão acompanhe, de forma simples e rápida, o andamento da emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), utilizando apenas o número do CPF. Já a assistente virtual ÍRIS foi desenvolvida para facilitar o acesso à informação, especialmente em dispositivos móveis, possibilitando a localização de postos de identificação, consulta de contatos telefônicos e esclarecimento das dúvidas mais frequentes.
De acordo com o ouvidor da Politec, Etevaldo Aguiar, o resultado demonstra a efetividade das ferramentas e a confiança da população nos canais digitais da instituição.
“A Ouvidoria da Politec destaca que os sistemas digitais Consulta CIN e a assistente virtual ÍRIS já ultrapassaram a marca de 100 mil acessos, evidenciando a crescente adesão da população às soluções tecnológicas disponibilizadas. A Consulta CIN representa um importante avanço na autonomia do cidadão, permitindo o acompanhamento do processo de emissão do documento de identidade de forma simples, utilizando apenas o número do CPF.”
Além das plataformas digitais, a Central de Atendimento ao Cidadão (CAC), vinculada à Ouvidoria, permanece como um importante canal de suporte direto à população, assegurando orientação e atendimento humanizado de forma presencial ou pelo telefone 65 98108 0213.
O avanço das soluções digitais também já apresenta resultados práticos: houve redução média de 20% no volume de ligações telefônicas, o que contribui para a otimização dos atendimentos e maior celeridade nos serviços prestados.
“Com iniciativas como essas, a Politec segue investindo em soluções próprias, eficientes e de baixo custo, fortalecendo a modernização institucional e ampliando o acesso do cidadão aos nossos serviços”, salientou Jaime Trevizan.
Fonte: Governo MT – MT
Mato Grosso
Corpo de Bombeiros divulga resultado da análise de títulos de seletivo para brigadistas temporários
Flávio diz que queria uma mulher como vice, mas escolheu Gaspar “em cima da hora”
Polícia Civil prende quatro suspeitos por roubo de 197 toneladas de soja em MT
“Não há divisão”, diz Coronel Fernanda sobre crise no PL em MT
Coquetelaria com harmonização transforma mesas com sofisticação
Ataque em escola na Tailândia mata professores, estudantes e dois idosos
O poder do Visual Merchandising: Paulo Selani traz palestra inédita a Cuiabá
Cuiabá será palco, no dia 9 de outubro, de uma experiência única para quem atua no varejo, na moda...
Sexta tem noite nordestina em Cuiabá; entenda
Na próxima sexta-feira (7), Cuiabá será palco de uma verdadeira celebração da cultura nordestina. O Restaurante do Tião, conhecido por...
Parceria entre Abílio e Mauro Mendes agrada população, diz levantamento
O prefeito de Cuiabá, Abílio Brunini (PL), começa sua gestão com grande aprovação popular. De acordo com pesquisa da Percent,...
Corpo de Bombeiros divulga resultado da análise de títulos de seletivo para brigadistas temporários
O Corpo de Bombeiros Militar de Mato Grosso (CBMMT) divulgou, na noite desta terça-feira (23.6), o resultado das inscrições e...
Após feminicídio, secretária reforça importância de vítimas de violência manterem medidas protetivas
A chefe do Gabinete de Enfrentamento à Violência de Gênero contra a Mulher, Mariell Antonini, reforçou a importância das vítimas...
Governador Otaviano Pivetta faz visita técnica na Nova Rota do Oeste
O governador Otaviano Pivetta faz, nesta quarta-feira (24.6), uma visita técnica à sede da Nova Rota do Oeste, em Cuiabá,...
Polícia Civil prende quatro suspeitos por roubo de 197 toneladas de soja em MT
A Polícia Civil de Mato Grosso deflagrou, nesta sexta-feira (7), a Operação Entreposto para desarticular um grupo investigado por roubos...
Suspeito de matar policial em Várzea Grande já havia registrado boletim antes do crime
A Delegacia de Homicídios e Proteção à Pessoa (DHPP) investiga se o assassinato do policial militar Renato Oliveira Aragão, de...
Operação Peso Bruto apura extração ilegal de calcário e prejuízo de R$ 3 milhões à União
A Polícia Federal deflagrou, na manhã desta terça-feira (4), a Operação Peso Bruto para aprofundar as investigações sobre a extração...
Léo Santana e Lore Improta impressionam com ensaio newborn do filho Levi com Liz
Bianca Andrade e Fred Bruno se unem para curtir dia com o filho em Miami: ‘Familinha’
A influenciadora e empresária Bianca Andrade, de 31 anos, e o apresentador do Globo Esporte Fred Bruno, de 37, voltaram...
Poliana Rocha homenageia cantor Leandro nos 28 anos de sua morte: ‘Parou o Brasil’
Poliana Rocha, esposa do cantor Leonardo, usou as redes sociais nesta segunda-feira (23), para prestar uma homenagem a Leandro, no...
Inglaterra pressiona, para em Gana e vaga fica para a última rodada
A Inglaterra até tentou, mas não passou pela muralha defensiva de Gana. Pela segunda rodada do Grupo L da Copa...
Portugal atropela Uzbequistão por 5 a 0 e CR7 faz história
A resposta veio em grande estilo. Depois de um início irregular na Copa do Mundo de 2026, Portugal não tomou...
França supera paralisação de duas horas e vence Iraque pela Copa do Mundo
A França está garantida na próxima fase da Copa do Mundo. Na noite desta segunda-feira, no Lincoln Financial Field, na...
-
Política MT4 dias agoGalvan critica “política ping-pong” e aguarda definição das chapas para se manifestar
-
Política MT4 dias agoPL define chapa majoritária em Mato Grosso com Wellington ao governo e Janaína e Medeiros ao Senado
-
Política MT4 dias agoAbilio rejeita aliança com MDB e diz que prefere ser expulso do PL a apoiar Janaína Riva
-
Polícia4 dias agoPF pede abertura de terceiro inquérito para investigar Lulinha por suposto tráfico de influência
