Uma família de Cuiabá recebeu uma autorização para consulta psicológica pelo Sistema Único de Saúde (SUS) quase dois anos depois de a paciente morrer. O caso foi relatado pela jornalista Janaira Soares, filha de Sidelaia Paula da Silva Soares, que tirou a própria vida enquanto aguardava atendimento na rede pública.

Segundo Janaira, a mãe havia procurado atendimento médico, passado por consulta com clínico e recebido encaminhamento para psicologia. O pedido teria entrado no sistema de regulação da Prefeitura de Cuiabá, mas a consulta não foi disponibilizada a tempo.

O episódio veio à tona após Janaira publicar um desabafo nas redes sociais. Emocionada, ela questionou a demora para que a mãe tivesse acesso ao atendimento psicológico solicitado.

“A depressão matou minha mãe, mas o sistema público de saúde de Cuiabá também tem culpa”, afirmou a jornalista na publicação.

A declaração representa a avaliação da filha sobre o caso. A reportagem não estabelece relação causal entre a demora no atendimento e a morte de Sidelaia.

Autorização chegou quando paciente já havia morrido

De acordo com Janaira, a família recebeu no dia 15 de julho uma mensagem da Unidade de Saúde da Família (USF) Parque Cuiabá informando que a consulta de Sidelaia havia sido autorizada.

A mensagem indicava atendimento para o dia 24 de julho de 2026, às 8h, em um centro especializado, e orientava a família a procurar a unidade de saúde para retirar o documento referente ao procedimento.

O problema é que Sidelaia já havia morrido.

A própria filha relata que a solicitação pelo atendimento havia ocorrido meses antes da morte da mãe. Segundo ela, a família chegou a oferecer a possibilidade de tratamento particular, mas Sidelaia preferiu aguardar o atendimento pelo SUS.

Janaira conta que a mãe tinha resistência em relação ao tratamento psicológico e ao uso de medicamentos, associando essas alternativas a pessoas com problemas mentais graves. Ainda assim, segundo a filha, ela aceitou procurar ajuda quando percebeu que poderia conseguir atendimento pela rede pública.

Família seguiu o caminho indicado pelo sistema

Conforme o relato, Sidelaia teria cumprido as etapas necessárias para conseguir o atendimento: procurou uma unidade de saúde, passou por avaliação médica, recebeu encaminhamento e entrou na fila de regulação.

A autorização, porém, somente teria sido emitida posteriormente.

“Mesmo sabendo que o tratamento não garantiria que ela não atentaria contra a própria vida, o sentimento é terrível, um sentimento de tristeza, um sentimento de impotência”, relatou Janaira.

Para a jornalista, o episódio revela uma situação que vai além da história de sua própria família e levanta questionamentos sobre o acesso à saúde mental na rede pública.

“O sentimento é de sofrimento. Por saber que a gente está à mercê de um sistema de saúde que é lindo nas propagandas, mas que não funciona”, afirmou.

Caso levanta discussão sobre acesso à saúde mental

A história expõe uma questão sensível: o intervalo entre a busca por atendimento e a efetiva oferta de uma consulta psicológica pela rede pública.

O caso também chama atenção porque a autorização enviada à família indicava uma data de atendimento posterior à morte da paciente.

A reportagem procurou a Prefeitura de Cuiabá para esclarecer quando o pedido de atendimento foi registrado, quanto tempo permaneceu em regulação, quais foram os motivos da demora e se houve algum problema no processo de encaminhamento.

Até a publicação, a Prefeitura não havia apresentado posicionamento sobre o caso.

O espaço permanece aberto para manifestação da administração municipal.

CVV

Pessoas que estejam enfrentando sofrimento emocional intenso ou pensamentos suicidas podem buscar ajuda pelo Centro de Valorização da Vida (CVV), pelo telefone 188, gratuitamente, 24 horas por dia. O serviço também oferece atendimento pelos canais oficiais do CVV.

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